Was Sie Mit Der Buchung Akzeptieren

Zuletzt aktualisiert am 2. September 2026

Mit wem Sie den Vertrag schließen

Nera Safaris, 759 Azikiwe St, Dar es Salaam, Tansania — reservation@nerasafaris.com. In diesen Bedingungen bezeichnet „wir“ Nera Safaris; „Sie“ die buchende Person, zugleich für alle Mitreisenden.

Wann aus der Buchung ein Vertrag wird

Eine Anzahlung auf dieser Website ist eine Anfrage für die von Ihnen gewählten Termine. Sie bestätigt für sich genommen nichts. Wir prüfen, ob wir die Reise tatsächlich durchführen können, und antworten per E-Mail, in der Regel innerhalb eines Werktags.

Der Vertrag besteht ab dem Moment, in dem wir Ihre Termine schriftlich bestätigen. Bis dahin haben Sie eine gezahlte Anzahlung und reservierte Termine, keine gebuchte Safari.

Können wir Ihre Reise zu Ihren Terminen nicht durchführen und sagen Ihnen unsere Alternativen nicht zu, erstatten wir die Anzahlung vollständig. Ihnen entsteht kein Nachteil, weil wir Sie nicht unterbringen konnten.

Die Anzahlung

• Der Betrag wird vor der Zahlung angezeigt, pro Reisendem, und wird auf den Gesamtpreis angerechnet.
• Sie ist nicht erstattungsfähig, sobald wir Ihre Termine schriftlich bestätigt haben. Ab diesem Zeitpunkt lehnen wir andere Anfragen ab und binden uns gegenüber Guides, Fahrzeugen und Camps.
• Vor dieser Bestätigung ist sie vollständig erstattungsfähig — auch wenn Sie es sich schlicht anders überlegen.
• Sagen wir ab, wird sie in jedem Stadium vollständig erstattet.

Preise und Restbetrag

Preise verstehen sich pro Person und in US-Dollar, der Währung, in der wir abrechnen. Beträge in Euro, Pfund oder Schilling werden zu einem von uns manuell gepflegten Kurs umgerechnet und dienen der Orientierung — sie sind nicht der abgebuchte Betrag. Ihre Anzahlung wird in US-Dollar belastet; Ihre Bank kann eigene Umrechnung und Gebühren anwenden, die wir weder erhalten noch vorhersehen können.

Der Restbetrag ist vor der Reise fällig. Datum und Höhe teilen wir Ihnen mit der Bestätigung mit. Eine Reise ist nicht garantiert, wenn der Restbetrag bis dahin nicht bezahlt ist.

Der Preis umfasst, was bei der gebuchten Safari unter „Inbegriffen“ steht. Alles unter „Nicht inbegriffen“ organisieren und bezahlen Sie selbst.

Wenn Sie stornieren

Sagen Sie uns so früh wie möglich schriftlich Bescheid. Nach der Bestätigung Ihrer Termine ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Ob ein bereits gezahlter Restbetrag teilweise zurückgezahlt werden kann, hängt davon ab, wie nah die Abreise ist und was wir für Sie bereits verbindlich zugesagt haben — wir sagen Ihnen genau, was wir zurückholen können und was nicht, statt Ihnen eine Prozentzahl entgegenzuhalten.

Wenn wir absagen oder etwas ändern

Eine bestätigte Reise sagen wir nur aus Gründen ab, die wirklich außerhalb unserer Kontrolle liegen: schweres Wetter, Unruhen, eine Parkschließung oder Vergleichbares. Dann wählen Sie zwischen einem Ersatztermin, einer gleichwertigen Alternativroute oder der vollständigen Erstattung aller an uns geleisteten Zahlungen.

Kleinere Änderungen gehören dazu. Routen richten sich nach den Tieren, dem Wetter und dem Zustand der Pisten; ein Camp kann durch ein gleichwertiges ersetzt werden. Ihr Guide erklärt, was sich geändert hat und warum. Tiersichtungen garantiert niemand, der ehrlich ist.

Ihre Pflichten

• Reiseversicherung. Sie ist erforderlich und muss mindestens medizinische Behandlung, Notfallevakuierung und Rücktransport abdecken. Vieles von dem, wohin wir fahren, liegt weit von einem Krankenhaus entfernt. Wir können vor Abreise einen Nachweis verlangen.
• Pässe, Visa und Impfungen. Ihre Sache. Einreisebestimmungen ändern sich; maßgeblich ist die aktuelle Lage für Ihre Staatsangehörigkeit, nicht die der letzten Saison.
• Gesundheit und Fitness. Teilen Sie uns bei der Buchung Erkrankungen, Mobilitätsbedarf, Ernährungswünsche und Allergien mit. Wir können vieles einplanen, aber nichts, wovon wir erst am Tag selbst erfahren.
• Verhalten. Anweisungen des Guides im Umgang mit Wildtieren sind Sicherheitsanweisungen. Bei Verhalten, das Menschen oder Tiere gefährdet, können wir eine Reise ohne Erstattung beenden.

Unsere Haftung und ihre Grenzen

Wir haften dafür, Ihre Reise mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu organisieren, und für das Handeln der von uns eingesetzten Leistungsträger. Wir haften nicht für Ereignisse, die wirklich außerhalb unserer Kontrolle liegen, und nicht für Schäden, mit denen bei Buchung vernünftigerweise niemand rechnen konnte.

Nichts hierin beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Arglist oder in anderen Fällen, in denen das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt.

Widerrufsrecht für Kunden aus EU und Vereinigtem Königreich

Im Fernabsatz haben Verbraucher üblicherweise vierzehn Tage Widerrufsrecht. Reiseleistungen für einen bestimmten Termin sind eine der anerkannten Ausnahmen; dieses vierzehntägige Recht gilt hier also nicht. Deshalb kann die Anzahlung nach der Bestätigung nicht erstattungsfähig sein. Ihre übrigen gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, und nichts in diesen Bedingungen nimmt Ihnen einen zwingenden Schutz Ihres nationalen Rechts.

Wenn etwas schiefgeht

Sagen Sie es Ihrem Guide sofort — das meiste lässt sich vor Ort lösen und fast nichts, wenn Sie wieder zu Hause sind. Hilft das nicht, schreiben Sie innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr an reservation@nerasafaris.com und nennen Sie Ihre Buchungsnummer. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen tansanischem Recht; zuständig sind die Gerichte Tansanias. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im Vereinigten Königreich, nimmt Ihnen das nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates; dort können Sie auch klagen.

Änderungen dieser Bedingungen

Für Ihre Buchung gelten die Bedingungen, die bei Zahlung Ihrer Anzahlung veröffentlicht waren. Spätere Änderungen berühren eine bereits bestätigte Buchung nicht.

Siehe auch die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie.