Unachokubali Unapoweka Nafasi

Imesasishwa mara ya mwisho tarehe 2 Septemba 2026

Unaingia mkataba na nani

Nera Safaris, 759 Azikiwe St, Dar es Salaam, Tanzania — reservation@nerasafaris.com. Katika masharti haya, “sisi” ni Nera Safaris; “wewe” ni mtu anayeweka nafasi, kwa niaba yake na ya wote wanaosafiri naye.

Nafasi inapokuwa mkataba

Kulipa malipo ya awali kwenye tovuti hii ni ombi la kusafiri katika tarehe ulizochagua. Halithibitishi chochote peke yake. Tunahakiki kama tunaweza kweli kuendesha safari hiyo kisha tunakujibu kwa barua pepe, kwa kawaida ndani ya siku moja ya kazi.

Mkataba unaanza pale tunapothibitisha tarehe zako kwa maandishi. Hadi hapo una malipo ya awali na tarehe zilizohifadhiwa, si safari iliyothibitishwa.

Tusipoweza kuendesha safari yako katika tarehe zako na hutaki mbadala tunazopendekeza, tunarudisha malipo yote ya awali. Hupotezi chochote kwa sababu hatukuweza kukupokea.

Malipo ya awali

• Kiasi kinaonyeshwa kabla ya kulipa, kwa kila msafiri, na hupunguzwa kwenye jumla yako.
• Hayarudishwi baada ya sisi kuthibitisha tarehe zako kwa maandishi. Kuanzia hapo tunakataa kazi nyingine na tunajifunga kwa waelekezi, magari na kambi.
• Kabla ya kuthibitisha, yanarudishwa yote — hata kama umebadilisha mawazo tu.
• Tukighairi sisi, yanarudishwa yote katika hatua yoyote.

Bei na salio

Bei ni kwa mtu mmoja na zimetajwa kwa dola za Marekani, ndiyo sarafu tunayotoza. Kiasi kinachoonyeshwa kwa yuro, pauni au shilingi kimebadilishwa kwa kiwango tunachokitunza kwa mkono na kinatoa mwelekeo wa gharama — si kiasi kitakachokatwa. Malipo yako ya awali yanakatwa kwa dola za Marekani na benki yako inaweza kuweka kiwango chake cha ubadilishaji na ada zake, ambazo hatuzipokei wala hatuwezi kuzitabiri.

Salio hulipwa kabla ya kusafiri. Tutakuambia tarehe na kiasi tunapothibitisha. Safari haihakikishwi kama salio halijalipwa ifikapo tarehe hiyo.

Bei inagharamia yaliyoorodheshwa chini ya “Yaliyomo” kwenye safari uliyoiweka. Yote yaliyo chini ya “Hayamo” ni jukumu lako kupanga na kulipia.

Ukighairi

Tuambie mapema iwezekanavyo, kwa maandishi. Baada ya tarehe zako kuthibitishwa, malipo ya awali hayarudishwi. Iwapo sehemu ya salio ulilokwisha lipa inaweza kurudishwa hutegemea ukaribu wa safari na tuliyokwisha jifunga nayo kwa niaba yako — tutakuambia hasa tunachoweza na tusichoweza kurejesha, na kwa nini, badala ya kukupa asilimia tu.

Tukighairi au kubadilisha kitu

Hatutaghairi safari iliyothibitishwa isipokuwa kwa sababu zilizo nje ya uwezo wetu kabisa: hali mbaya ya hewa, machafuko, kufungwa kwa hifadhi au jambo kama hilo. Ikitokea, unachagua kati ya tarehe nyingine, ratiba mbadala ya kiwango sawa, au kurudishiwa yote uliyotulipa.

Mabadiliko madogo ni sehemu ya kazi hii. Njia hufuata wanyama, hali ya hewa na hali ya barabara; kambi moja inaweza kubadilishwa na nyingine sawa nayo. Mwongozaji wako atakueleza kilichobadilika na kwa nini. Hakuna mtu mwaminifu anayehakikisha kuona wanyama.

Majukumu yako

• Bima ya safari. Ni lazima, na igharamie angalau matibabu, uokoaji wa dharura na kurudishwa nyumbani. Sehemu kubwa ya tunakoenda iko mbali sana na hospitali. Tunaweza kuomba kuiona kabla ya kuondoka.
• Pasipoti, viza na chanjo. Ni jukumu lako. Masharti ya kuingia hubadilika; kinachohesabika ni hali ya sasa kwa uraia wako, si ya msimu uliopita.
• Afya na uwezo wa mwili. Tuambie unapoweka nafasi kuhusu magonjwa, mahitaji ya utembeaji, vyakula na mzio. Tunaweza kupanga mengi, lakini si kwa jambo tunalolijua siku ile ile.
• Mwenendo. Maelekezo ya mwongozaji kuhusu wanyama ni maelekezo ya usalama. Tunaweza kusitisha safari bila kurudisha fedha kwa mwenendo unaohatarisha watu au wanyama.

Wajibu wetu, na mipaka yake

Tuna wajibu wa kupanga safari yako kwa umakini na ujuzi unaostahili, na kwa matendo ya wahudumu tunaowatumia. Hatuna wajibu kwa mambo yaliyo nje ya uwezo wetu kabisa, wala kwa hasara ambazo hakuna kati yetu angeweza kuzitarajia wakati wa kuweka nafasi.

Hakuna kilichomo hapa kinachopunguza wajibu wetu kwa kifo au jeraha la mwili linalotokana na uzembe wetu, kwa udanganyifu, wala kwa jambo lingine lolote ambalo sheria hairuhusu kupunguzwa.

Haki ya kughairi kwa wateja wa Umoja wa Ulaya na Uingereza

Sheria za mauzo ya mbali kwa kawaida humpa mteja siku kumi na nne za kubadilisha mawazo. Huduma za safari zilizowekwa kwa tarehe maalum ni miongoni mwa vighairi vinavyotambulika, kwa hiyo haki hiyo ya siku kumi na nne haitumiki hapa. Ndiyo maana malipo ya awali yanaweza kutorudishwa baada ya kuthibitishwa. Haki zako nyingine za kisheria hazibadiliki, na hakuna kilicho katika masharti haya kinachokunyima ulinzi wa lazima unaotolewa na sheria ya nchi yako.

Kama kuna tatizo

Mwambie mwongozaji wako papo hapo — mengi hurekebishwa pale pale, na karibu hakuna kinachorekebishika baada ya kurudi nyumbani. Kama halitatuliki, andika kwa reservation@nerasafaris.com ndani ya siku 28 baada ya kurejea, ukitaja namba yako ya kumbukumbu. Tunajibu ndani ya siku 14.

Sheria inayotumika

Masharti haya yanaongozwa na sheria ya Tanzania, na mahakama za Tanzania zina mamlaka. Kama wewe ni mteja unayeishi Umoja wa Ulaya au Uingereza, hili halikunyimi ulinzi wa sheria za lazima za kulinda watumiaji za nchi unayoishi, na waweza kufungua shauri huko.

Mabadiliko ya masharti haya

Masharti yanayotumika kwenye nafasi yako ni yale yaliyokuwa yamechapishwa ulipolipa malipo ya awali. Mabadiliko hapa hayabadilishi nafasi iliyokwisha thibitishwa.

Angalia pia sera ya faragha na sera ya vidakuzi.