Tunachofanya Na Taarifa Zako

Imesasishwa mara ya mwisho tarehe 2 Septemba 2026

Nani anahusika

Nera Safaris, 759 Azikiwe St, Dar es Salaam, Tanzania, ndiye anayeamua jinsi taarifa zilizoelezwa hapa zinavyotumika. Kwa lolote kuhusu ukurasa huu, andika kwa reservation@nerasafaris.com.

Tunachokusanya, na kwa nini

Unapotuma ombi

Jina lako la kwanza na la ukoo, barua pepe, tarehe ulizotaja, safari uliyokuwa unaiangalia, na chochote ulichoandika kwenye ujumbe. Pia tunarekodi nchi ambayo muunganisho wako unaonekana kutoka na lugha uliyokuwa unasoma, ili tukujibu kwa lugha sahihi na kutoa bei kwa sarafu sahihi.

Tunazitumia kukujibu. Msingi wetu ni kwamba uliuliza swali na unatarajia jibu — hatua zilizochukuliwa kwa ombi lako kabla ya mkataba.

Unapolipa malipo ya awali

Yote yaliyo hapo juu, pamoja na namba yako ya simu ukiitoa, idadi ya wasafiri, tarehe unayokusudia kuanza, maelezo yoyote unayoongeza, na kumbukumbu ya malipo: kiasi, tarehe, kumbukumbu, na barua pepe ya akaunti ya PayPal iliyolipa.

Tunazitumia kupanga na kuendesha safari yako, na baadaye kutunza kumbukumbu za kihasibu ambazo biashara inatakiwa kuzitunza.

Tusichokiona kamwe

Namba za kadi, nywila za PayPal, na taarifa za benki. Malipo yanafanyika yote kwenye tovuti ya PayPal yenyewe. Tunapokea uthibitisho kwamba malipo yamefanikiwa na kumbukumbu yake — hakuna chochote kinachoweza kutumika kukukata tena.

Ukikubali taarifa ya vidakuzi

Hapo Google Analytics huanza kurekodi kurasa unazotembelea na mahali ulipo kwa takribani. Ukikataa, au ukipuuza tu taarifa hiyo, hakuna kinachokusanywa na hakuna kinachotumwa Google. Angalia sera ya vidakuzi kwa maelezo.

Nani mwingine anazishughulikia

Hatuuzi taarifa zako, na hatutumi matangazo kwa watu ambao hawakuomba. Kampuni hizi zinashughulikia taarifa kwa niaba yetu kwa sababu tovuti isingefanya kazi bila hizo:

• Cloudflare — inahifadhi tovuti hii na hifadhidata yake, na kupitisha barua pepe zinazotumwa kwenye anwani yetu.
• Resend — hupeleka barua pepe za uthibitisho na taarifa.
• PayPal — hupokea malipo ya awali. PayPal ni msimamizi wa taarifa kwa yale anayoyafanya na taarifa zako za malipo; sera yake mwenyewe inatumika hapo.
• Google — Analytics, baada tu ya kukubali. Maps, ikiwa tu utabofya kupakia ramani kwenye ukurasa wa mawasiliano.

Taarifa zako zinakwenda wapi

Tuko Tanzania, kwa hiyo ukiandika kutoka Uingereza au Umoja wa Ulaya taarifa zako zitasomwa na kufanyiwa kazi nje ya Uingereza na EEA. Tanzania haijafunikwa na uamuzi wa utoshelevu wa Uingereza wala wa Umoja wa Ulaya. Pale unapotuomba kupanga safari, uhamisho huo ni wa lazima ili kufanya ulichoomba na kutekeleza mkataba wetu nawe. Kama hupendi hilo litokee, jibu ni kutoweka nafasi — hatuwezi kuendesha safari Tanzania bila ofisi yetu ya Tanzania kujua nani anakuja.

Tunazihifadhi kwa muda gani

• Maombi ambayo hayakuwa nafasi — miaka miwili, kisha yanafutwa. Watu mara nyingi hurudi msimu mmoja au miwili baadaye, na si vizuri kuwa tumepoteza mwendelezo.
• Nafasi na kumbukumbu za malipo — miaka saba tangu mwisho wa safari, kama kanuni za uhasibu na kodi zinavyotutaka.
• Ujumbe uliokamatwa na kichujio cha taka — unahifadhiwa badala ya kutupwa, ili ombi halisi lililowekwa alama kimakosa liweze kupatikana. Hufutwa mara kwa mara.

Unachoweza kutuomba

Waweza kuomba nakala ya tulichonacho, kutuomba tukirekebishe, tukifute, tuache kukitumia, au kukipata katika muundo unaohamishika. Kama ulikubali takwimu, waweza kuondoa ridhaa hiyo wakati wowote — angalia sera ya vidakuzi. Andika kwa reservation@nerasafaris.com nasi tutajibu ndani ya mwezi mmoja.

Huenda tusiweze kufuta kumbukumbu ya nafasi kabla ya miaka saba kuisha, kwa sababu tunatakiwa kuihifadhi. Tutasema hivyo wazi badala ya kukaa kimya bila kufanya kitu.

Kama uko Uingereza au Umoja wa Ulaya na unadhani tumeshughulikia taarifa zako vibaya, waweza kulalamika kwa mamlaka ya ulinzi wa taarifa ya nchi yako.

Watoto

Tovuti hii hailengi watoto, na hatukusanyi taarifa zao kwa kujua. Watoto husafiri nasi — wanapofanya hivyo, taarifa zao hutufikia kupitia mtu mzima anayeweka nafasi.

Mabadiliko

Ukurasa huu ukibadilika kwa kiasi kikubwa tutabadilisha tarehe iliyo juu. Mabadiliko yakimhusu mtu mwenye nafasi inayoendelea, tutamtumia barua pepe badala ya kutegemea aone mwenyewe.